Politica de confidențialitate

Protejarea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai.

1. Cine suntem:

Website-ul este operat de LL Creative Productions SRL, înregistrată în România, având sediul în Iasi, Str. Ionel Teodoreanu Nr. 8 700487
Adresa de contact: hello@llcreativeproductions.com
CUI: RO39667140

2. Ce date colectăm:

Când comanzi sau interacționezi cu site-ul nostru, putem colecta următoarele informații:

Numele și prenumele
Adresa de livrare și/sau facturare
Adresa de email
Numărul de telefon
Informații despre comenzi și plăți (procesate prin intermediul platformelor de plată securizate)
IP-ul dispozitivului tău
Date privind comportamentul pe site (prin cookie-uri sau tool-uri de analiză)

3. De ce colectăm aceste date:

Datele tale sunt colectate și procesate în scopuri legitime, cum ar fi:

Procesarea comenzilor și livrarea produselor
Emiterea facturilor
Comunicarea legată de comenzi, oferte sau informații utile
Îmbunătățirea experienței tale pe site
Conformarea cu obligațiile legale și fiscale

4. Baza legală pentru prelucrare:

Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679), prelucrăm datele tale în baza:

Executării unui contract (plasarea unei comenzi)
Consimțământului tău (newsletter, cookies etc.)
Interesului nostru legitim (securitate, prevenirea fraudei)
Obligațiilor legale (facturare, evidențe contabile)

5. Cui transmitem datele:

Nu vindem și nu distribuim datele tale către terți în scopuri comerciale.
Putem transmite anumite date către parteneri de încredere, doar dacă este necesar:

Procesatori de plăți (ex: Stripe, MobilPay etc.)
Servicii de curierat (ex: FanCourier, Sameday, DHL etc.)
Platforme de email marketing (ex: MailerLite)
Servicii IT și hosting
Autorități fiscale sau legale, dacă este necesar

Toți acești parteneri respectă normele GDPR.

6. Cât timp păstrăm datele:

Păstrăm datele tale:

cât timp ai un cont activ sau o relație contractuală cu noi;
sau cât este cerut de legislație (de ex., pentru documente fiscale: 10 ani);
sau până când ceri ștergerea acestora (dacă nu intră sub incidența obligațiilor legale).

7. Drepturile tale:

Ai următoarele drepturi:

Dreptul la informare (știi ce date colectăm)
Dreptul la acces (poți cere o copie)
Dreptul la rectificare (corectarea datelor greșite)
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
Dreptul la restricționare
Dreptul la opoziție
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – www.dataprotection.ro)

Pentru orice solicitare legată de datele tale, scrie-ne la [emailul tău oficial] și vom răspunde în maximum 30 de zile.

8. Securitatea datelor:

Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a-ți proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

9. Cookie-uri:

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului, pentru analiză și pentru funcții de marketing.
Poți seta din browser dacă le accepți sau nu.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica noastră de Cookies.

10. Modificări:

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

Dacă ai întrebări, ne poți scrie oricând la [emailul tău oficial].
Mulțumim că ai încredere în noi 🖤

07.07.2025